Naše filozofie
Zábava stojí v srdci toho, co nabízíme. Kasinové hry a sportovní sázení by měly přinášet vzrušení a potěšení, nikdy stres nebo finanční potíže. Uznáváme, že hazard nese rizika, a přijímáme naši povinnost minimalizovat potenciální škody. Tato politika vysvětluje, jak chráníme zranitelné hráče a jaké nástroje existují, aby vám pomohly udržet kontrolu.
Porozumění problémovému hazardu
Hazard se stává problematickým, když negativně ovlivňuje váš život mimo herní prostředí. Včasné rozpoznání umožňuje intervenci před rozvojem vážných následků.
Běžné varovné signály zahrnují:
- Utrácení nad vaše finanční možnosti nebo půjčování si na hazard
- Honba za ztrátami stále většími sázkami
- Zanedbávání práce, rodiny nebo společenských povinností kvůli hazardu
- Lhaní ostatním o čase nebo penězích utracených za hazard
- Pocit neklidu nebo podrážděnosti při pokusu omezit hazard
- Používání hazardu k úniku od problémů nebo úlevě od negativních emocí
- Návrat k hazardu po prohře ve snaze vyrovnat se
Prožívání i jednoho nebo dvou z těchto znaků vyžaduje zamyšlení. Pokud vám rezonuje více znaků s vaší zkušeností, zvažte vyhledání odborného poradenství.
Vaše nástroje pro kontrolu
Vybavujeme vás komplexními kontrolami dostupnými prostřednictvím nastavení vašeho účtu. Tyto nástroje fungují automaticky po konfiguraci a nelze je obejít během jejich aktivních období.
Finanční limity
Limity vkladů omezují, kolik peněz vstoupí na váš účet v rámci zvolených časových období. Nastavte denní, týdenní nebo měsíční stropy v souladu s vaším rozpočtem. Limity ztrát fungují podobně, zmrazí hraní, když čisté ztráty dosáhnou vámi stanovené hranice. Tyto limity vstupují v platnost okamžitě při snížení, ale vyžadují 24hodinovou ochrannou lhůtu při zvýšení, čímž se zabraňuje impulzivním změnám.
Správa času
Limity doby trvání relace vás automaticky odhlásí po dosažení vašeho nastaveného prahu nepřetržitého hraní. Oznámení kontroly reality se objevují v intervalech, které si zvolíte, a zobrazují délku relace a čisté výsledky. Tato přerušení poskytují přirozené momenty pro reflexi a rozhodování.
Kontroly sázek
Limity maximální sázky zabraňují jednotlivým sázkám překročit částky, které považujete za vhodné. To chrání před impulzivními rozhodnutími o vysokých sázkách během emocionálních momentů. Nakonfigurujte samostatné limity pro kasinové hry a sportovní sázení podle svých preferencí.
Přestávka od hraní
Někdy dočasné odstoupení poskytuje potřebnou perspektivu. Naše funkce timeout nabízí strukturované přestávky:
- 24 hodin pro krátká období vychladnutí
- 7 dní pro krátkodobou reflexi
- 30 dní pro prodloužené přestávky
- Vlastní období až 6 měsíců pro delší odloučení
Během timeoutů nemůžete přistupovat k hrám nebo sázkovým trhům, vkládat prostředky ani přijímat propagační komunikaci. Váš zůstatek účtu zůstává v bezpečí a je k dispozici po skončení období. Timeouty nelze po aktivaci zkrátit.
Trvalé sebeomezení
Pro ty, kteří vyžadují definitivní opatření, je k dispozici trvalé sebeomezení, které nevratně uzavře váš účet. Tato možnost vyhovuje jednotlivcům, kteří uznávají, že hazard je neslučitelný s jejich blahobytem. Před aktivací vyberte jakýkoli zbývající zůstatek, protože uzavření účtu brání budoucímu přístupu.
Sebeomezení vás navíc registruje v oborových databázích, blokuje registraci na partnerských platformách. Spolupracujeme s národními programy sebeomezení, kde jsou k dispozici. Pokus o vytvoření nových účtů během období vyloučení porušuje naše podmínky a vede ke konfiskaci výher.
Udržení bezpečného hazardu
Zdravé hazardní návyky tvoří základ pro trvalé potěšení. Zvažte přijetí těchto postupů:
Před hraním:
- Předem si stanovte rozpočet a časový limit
- Nikdy nehazardujte s penězi potřebnými na základní výdaje
- Zacházejte s náklady na hazard jako s výdaji na zábavu, jako s lístky do kina
- Vyhněte se hazardu, když jste rozrušeni, ve stresu nebo pod vlivem alkoholu
Během hraní:
- Dělejte pravidelné přestávky bez ohledu na to, zda vyhráváte nebo prohráváte
- Přijměte ztráty jako náklady na zábavu
- Nikdy se nehonit za ztrátami většími sázkami
- Oslavujte výhry střídmě a zvažte výběr části
Vnímejte hazard jako jednu z mnoha možností zábavy. Vyvažujte jej s dalšími aktivitami a vztahy. Výhra by měla být příjemným překvapením, nikdy očekáváním nebo finančním plánem.
Ochrana nezletilých
Hazard nezletilých způsobuje vážné vývojové škody. Implementujeme robustní ověřování věku vyžadující dokumentární důkaz před zpracováním výběru. Podezřelé účty nezletilých čelí okamžitému pozastavení do vyšetření.
Rodiče by měli využívat software pro rodičovskou kontrolu k blokování hazardních stránek na sdílených zařízeních. Otevřeně diskutujte o rizicích hazardu s teenagery a sledujte online aktivitu. Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje k účtu s nezletilými ani jim nedovolte sledovat prodloužené hazardní relace.
Získání pomoci
Profesionální podpora existuje pro ty, kteří bojují s problémy souvisejícími s hazardem. Tyto organizace poskytují bezplatnou, důvěrnou pomoc:
Anonymní gambleři působí po celém světě s místními setkáními a online podpůrnými fóry podle osvědčeného dvanáctikrokového modelu zotavení. Národní linka pro problémový hazard nabízí nepřetržité horké linky s vyškolenými poradci. Různé poradenské služby poskytují terapii, online chatovou podporu a svépomocné zdroje. Organizace pro prevenci hazardu koordinují doporučení k léčbě a financují výzkum škod z hazardu.
V České republice je k dispozici například linka důvěry a specializované ambulance pro léčbu závislostí. Kvalifikovaní poradci pomohou zhodnotit situaci a doporučí vhodné další kroky. Neváhejte vyhledat pomoc – závislost na hazardu je léčitelná s odpovídající podporou.
Náš trvalý závazek
Odpovědné hraní není pouze politikou, ale kontinuálním závazkem zakotveným v našich operacích. Školíme zaměstnance, aby rozpoznali signály úzkosti a vhodně zasáhli. Marketingové postupy vylučují sebeomezené hráče a vyhýbají se cílení na zranitelné skupiny. Design her prochází přezkumem, aby se zabránilo funkcím podporujícím nadměrné hraní.
Přispíváme k výzkumu problémového hazardu a finančně podporujeme léčebné programy. Pravidelné revize politik zahrnují vznikající osvědčené postupy a regulační pokyny. Váš blahobyt je důležitější než jakékoli komerční hledisko.
Dotazy ohledně odpovědného hraní nebo pomoc s aktivací ochranných funkcí můžete kdykoli směřovat na náš specializovaný tým podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli užívat si naši platformu bezpečně a udržitelně.